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发布时间:2024-07-17  作者:安博app官方网站

  市委组织部、市文明办、市住建局联合打造了一批“鸢都红色物业”星级服务项目和星级服务个人,旨在充分的发挥先进典型示范引领作用,不断的提高物业行业服务水平。近期,我们将对其进行集中宣介,推广典型经验做法,弘扬行业正面能量,以点带面推动物业行业高质量发展。

  李艳君,福建花开富贵物业管理有限公司潍坊分公司融辰世纪尊品项目综合主管。她心系千家万户,虽然是一名女,但在各项突发状况面前,和铮铮铁骨的男相比丝毫不逊色。去年夏季,时间已至深夜,突降暴雨直接冲到了地下室,李艳君看到雨情严重,不顾风大雨急,立即驱车赶到小区,及时调配各部门工作,通知业主打开地下室查看是不是有物资泡损,因为工作安排及时,有效保障了业主财产安全。2020年冬天寒潮和大范围雨雪天气,潍坊出现较严重的冻害,小区下水管道出现堵冻现象,她坚持奋战一线,第一时间协调各部门工作,及时在业主群里发布管道疏通情况,安抚业主情绪,悉心答疑解惑,成功将寒潮的危害减轻到最低,保障了业主的正常生活所需。李艳君,作为一名平凡的物业人,关键时候站的出、敢担当、担使命、敢冲锋,在岗位上日夜坚守、默默奉献,不愧为新时代物业星级服务个人。

  陈君华,北京中海物业管理有限公司潍坊分公司品宣部经理,负责项目的品质管控及宣传策划。她发挥自身专业优势,把握中海物业“第一管家”服务的品质导向,将与业主建立家人关系、创建和谐的社区氛围作为工作出发点和落脚点。在2022年中海物业对小区的品质提升改造行动中,为切实摸清业主需求,她主动参与业主见面会,多次走入业主家中,面对面答复业主疑惑,征询业主意见,充分保证业主的知情权与监督权,最大限度的为业主提供精准、精细化服务。她发挥客户服务优势,提出“周周有活动,月月有惊喜”的口号,统筹策划组织多项社区文化活动,如冬夏为业主送姜汤及酸梅,中秋组织大型游园会,定期组织并且开展“白手套”行动为小区解决专项事。潍坊中海各项目2022年度满意度高达95分,这是对中海服务的高度认可,也是对陈君华工作的极大肯定。

  赵保树,中化金茂物业管理(北京)有限公司潍坊分公司桃源金茂悦项目经理。他爱岗敬业、任劳任怨,努力加强自身修养,以优秀的综合素养和出色的工作上的能力,赢得业主赞誉。为了做好工作,他经常是人家下班他上班,一心一意扑在工作上,从不叫苦叫累。去年冬季的一天,晚上11点供暖设备出现故障,接到值班人员电话后,他立即赶到现场,组织人员抢修,零晨三点设备才维修好,业主们房间又重新暖和起来了,而此时,赵保树和工作人员已很疲惫了,他们在车上简单睡了几小时后,又开始了新的工作。辛勤的汗水换来的是业主们的首肯,桃源金茂悦业主收费率高达99%,业主满意度100分,更有5#老太太说:“有赵经理这样的好领导在,我们就放心了!”每当这时他总是微微一笑“成绩是属于我们这个集体的”。

  张伟,现任诸城市中天物业有限公司玉泉花园项目经理。他始终牢记业主的事情就是自己的事情,全力为业主排忧解难,他的价值体现在一件件小事中。2号楼的一位大姨拿着一大袋红薯,他老远看见后,赶忙接过帮助大姨送到家中。3号楼王大姨腿脚不方便,推着小车在小区里散步突然滑倒,正在小区巡查的他连忙把大姨扶起安全送回家。3号楼一儿童被反锁在卧室内,孩子急的嚎啕大哭,接到反映后,他及时赶到业主家帮助打开门,孩子安然无恙。国庆假期的一天晚上,正在家中辅导作业的他接到11号楼一位大姨的电话,反映家里停电了,他二线公里的小区,连夜修好,大姨感动的说,自己年纪大了,一个人在家最害怕黑,没想到这么晚一个电话你就来了,真心为你们点赞……张伟坚信,只要心里装着业主,就没有干不好的物业工作。他多年如一日,用贴心暖心的服务行动,赢得了小区广大业主的信赖,物业费收缴率每月都达到100%。

  刘艳秋,山东泽州华盛物业服务有限公司新城明珠小区项目经理。她一门心思扑在工作上,千方百计为业主解决实际问题,尽最大努力为业主提供满意服务。记得那是2022年深冬的一个傍晚,随着一阵急促的电话铃声响起,刘艳秋得知一部分业主家中突然停水。她没有多想,赶紧与值班师傅赶到现场,迅速查明原因,由于气温过低,一根自来水管冻裂了,如不及时维修,将会影响到C5-C12号楼全体业主的用水问题。她立刻组织修东西的人关闭水管阀门、查找原因、开始挖掘,耐心做好业主解释,然后开上车就去寻找相同管径的水管,辗转几次,终于找到比较合适管径的水管。在她的指挥下,漏水的管子很快被修复,业主的情绪得到很大安抚。这是一件物业工作中的日常小事,但主要是因为这点点滴滴的小事,慢慢汇聚起小区业主们对物业服务人的信任与信赖,业主们给她一个家人般的口头荣誉-“让人信服的管家婆”!

  王正坤,潍坊净洁物业管理有限公司盛世家园小区项目经理。在社区指导下,他积极推动成立了盛世家园社区物业党支部,推行“业主至上”的服务宗旨,组织党员志愿者先锋队、热心业主服务队,走街入户,收集业主急难愁盼的问题并想方设法为其解决。在解决小区人车分流问题时,他提议将所有门口及公共车库入口安装车牌识别系统,严控外来车辆,使小区停车问题基本得到解决。新冠疫情期间,他24小时坚守岗位守在前线余天未进家门,持续工作时长超72小时,只为“随叫随到”让业主安心。“先做人、后做事”在他身上体现的淋漓尽致,业主常开玩笑说:哪里有困难哪里就有王正坤!就这样,王正坤在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬业精神,实现着自己不平凡的人生价值。